然后根据三包规定不是两次,手机三次出现同一个故障,然后在网上购买的手机尾插插口那里同时隔一个月烧一次,隔一个月烧一次,嗯,然后呢前两次都是非人为?
[律师回复] 根据三包规定,同一故障经两次修理仍不能正常使用,你有权要求退货。前两次非人为,第三次损坏位置与之前完全一致,商家单方认定人为却拒绝出具书面报告,这个认定站不住脚。你大福体育网页版登录入口要求商家提供检测依据,否则应承担不利后果。保留好维修记录、订单截图和烧毁部位的照片,先向消费者协会投诉,若对方仍不解决,可凭证据到法院起诉要求退全款并赔偿损失。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。