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对方答应次日送达、下单给单号却没做，还拒绝退款，这属于违约。你大福体育网页版登录入口先发消息或寄书面通知，限其在合理期限内发货或退款，保留聊天、转账、订单、快递记录。若不发不退，可向平台投诉，向市场监管机关举报，也可直接到法院起诉要求退款和赔偿。非品质问题不退货若未提前明确说明，不能当然免责；网购通常可七日内无理由退货，定制、鲜活等除外。金额大或对方失联，可报警。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。