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对方收钱不发货不退，属于违约。先保存聊天、转账、订单截图，找平台客服投诉，要求退款并冻结店铺。也大福体育网页版登录入口向法院起诉，250元可走小额诉讼，成本低；胜诉后对方不还，可申请强制执行。若对方虚构事实骗钱，可报警。尽快处理，别拖过时效。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

针对您的问题，初步法律意见如下：一、证据保全：及时收集大福体育官方app下载、转账记录、聊天记录等。二、时效意识：民事诉讼时效一般为三年（《民法典》第一百八十八条），请及时主张。三、解决途径：协商→调解→仲裁（有约定时）→诉讼。如需进一步分析，可就具体细节详询。