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一、核心法律依据

1. 《民法典》第832条：承运人对运输过程中货物毁损、灭失承担赔偿责任；仅不可抗力、货物本身性质、合理损耗、托运人/收货人过错大福体育网页版登录入口免责

承运人没把货交到收货人手里，运输义务就没完成。车祸通常不算当然免责，除非能证明是不可抗力等法定情形。货损该赔，运费也一般应按未完成部分退还，全部扣下不合理。你可先书面要求赔偿货损并退运费，留好大福体育官方app下载、付款记录、聊天记录、货值凭证、事故和理赔材料；协商不成就到有管辖权的法院起诉深圳公司。涉外因素可能影响管辖和法律适用，尽早固定证据。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一解答。

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