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遇到这种情况，首先大福体育网页版登录入口和商家沟通协商，要求其按照约定发货或者退款。如果沟通无果，大福体育网页版登录入口向消费者协会投诉，或者依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，通过法律途径维护自己的合法权益，要求商家承担相应的责任，比如赔偿损失等。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家提供的商品与约定不符，属于欺诈行为。您大福体育网页版登录入口要求商家退货退款，并可要求赔偿。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。