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在商场被卡扣划伤，通常能要求索赔。商场作为公共场所管理者，有安全保障义务，要采取合理措施保障场所内人员人身安全。
要是商场没尽到该义务，像卡扣有明显安全隐患却没及时处理，导致顾客被划伤，商场就得承担侵权责任。顾客可要求商场赔偿因划伤产生的合理费用，像医疗费、误工费、护理费等。
不过，顾客得提供相关证据证明损害事实和商场的过错。比如现场监控录像、证人证言、医院诊断证明和费用票据等。
要是商场能证明自己尽到了合理的安全保障义务，比如卡扣本身没问题，是顾客自身原因导致划伤，商场可能就不用承担赔偿责任。
要是双方就赔偿问题协商不一致，顾客有两个办法。一是向消费者协会投诉，二是向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在商场购物时，被商场内的卡扣划伤。小朱认为商场应承担赔偿责任，而商场则称卡扣本身无安全问题，是小朱自身不小心导致划伤，不应承担赔偿责任。双方就赔偿事宜产生争议，无法协商一致。

案情分析:

1、商场作为公共场所管理者，负有安全保障义务。若卡扣存在明显安全隐患且未及时处理，商场需承担侵权责任，应赔偿小朱因划伤产生的合理费用，如医疗费、误工费、护理费等。
2、小朱需提供相关证据证明损害事实和商场的过错，比如现场监控录像、证人证言、医院诊断证明和费用票据等。
3、若商场能证明已尽到合理安全保障义务，是小朱自身原因导致划伤，商场可能无需承担赔偿责任。
4、若双方无法协商一致，小朱可向消费者协会投诉，也可向人民法院提起诉讼维护合法权益。