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[律师回复] 先记录停电日期、时长、影响范围、报修工单和与供电所沟通记录，要求供电企业说明停电原因、抢修时限和补救措施。可先拨打95598投诉并索取工单编号，仍不处理的，向当地能源监管部门、市场监管部门或12345反映，要求核查供电服务和故障维修责任。因频繁停电造成电器或经营损失的，保存维修发票、损坏鉴定和经营损失证据，依法主张赔偿；不要擅自接线或阻碍抢修。