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担保人家属直接找贷款人的家人和孩子，通常不合适。债务由债务人承担，担保人代偿后可向债务人追偿，但不应骚扰其亲属，尤其孩子，可能侵犯安宁和人格权益，严重的可报警或起诉。解决方案：让担保人本人与债务人协商还款，协商不成向法院起诉并申请财产保全；若遭遇辱骂威胁、频繁骚扰，保留证据报警，也可起诉要求停止侵害、赔礼道歉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。