未成年退款,卡到需要证明是孩子独自充值那一步。家里没装监控,孩子暑假在家玩的
平台要你证明孩子独自操作,没监控也能用间接证据。先保存孩子用的设备、登录记录、充值时段、游戏聊天和好友说法,再留家长外出凭证、支付账单、孩子承认的录音文字。提交时写明时间线,要求平台核查登录IP、设备码、操作习惯。若拒绝,可起诉主张大额充值未经监护人同意无效。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一答疑。
2026-09-13 14:25:26 回复
你好,确实需要这样,没有其他证据不好办。
2026-09-13 14:18:48 回复
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