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具体产生了哪方面的民事纠纷

信用卡民事纠纷，先跟发卡行谈还款方案，争取停息挂账、分期或减免违约金；谈不拢就积极应诉，别躲，向法院说明困难、核对欠款和息费，可申请调解。认为盗刷或息费过高，保留交易记录、短信、录音等证据，提异议或反诉。判后仍可执行和解。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

具体是什么情况？需要了解后才能给出解决方案。