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店方是否要赔，关键看冲凉区域有没有防滑措施和警示。如果地面湿滑、没铺防滑垫或没有提醒，店方没尽到安全保障义务，就得赔玉镯损失；如果是你自己没站稳或动作不当，主要责任在你，店方最多适当补偿。先别急着走，当场拍照录像，调取监控，让店员书面确认事发经过。然后找店长协商赔偿，按玉镯实际购买价格或鉴定价值来谈。谈不拢就向法院起诉，由法官根据双方过错比例划定责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。