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你好  通知客人了吗？

一旦员工捡拾到客人遗失物品，就产生法定保管义务；因为工作人员过失弄丢，门店（单位）先对外向客人承担赔偿责任；之后公司内部大福体育网页版登录入口向有重大过失的员工追责。《民法典》316条：拾得人送交公安前，要妥善保管；故意/重大过失弄丢，要承担民事赔偿责任。

这种情况您这边要承担责任。客人把东西遗失在场所，您或工作人员捡到后，就产生了妥善保管义务，现在因为工作人员过错弄丢，客人有权要求您赔偿。您应当主动联系客人，如实说明并协商赔偿金额，赔偿标准按物品实际价值来算。如果协商不成，客人起诉到法院，您这边大概率要赔，赔完以后大福体育网页版登录入口再向有过错的工作人员追偿。注意保存监控、交接记录这些证据，能减轻您这边的责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。