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这种情况确实让人着急。首先，电梯属于公共设施，物业有义务保障其正常运行。两个电梯都坏了导致高层住户无法正常出行，这已经影响到基本生活。你大福体育网页版登录入口先查看物业服务大福体育官方app下载，看是否约定了维修时限。如果物业拖延不修，建议你直接联系电梯维保单位（通常电梯内会张贴电话）要求紧急处理。同时，大福体育网页版登录入口收集好电梯故障照片、视频以及物业不处理的证据，向当地街道或社区反映，要求他们督促物业履行义务。如果问题持续不解决，大福体育网页版登录入口考虑通过诉讼要求物业承担违约责任并赔偿损失。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。