我一个订单客户退货发回来破损,为什么是我的责任
退货破损责任关键在举证。若您签收时未当面验货、未及时拍照留证,难以证明破损系物流或买家所致,平台或法院可能推定您已认可商品状态。建议:签收退货务必当面拆验,全程录像,发现破损立即拒收并向物流索赔。谁主张谁举证,您需证明非您责任。保留好发货、签收底单,必要时可申请平台介入或提起诉讼。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一大福体育网页版登录入口。
2026-07-11 23:28:25 回复
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