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法律上，不正当收益通常指不当得利，也就是没法律依据却取得利益，还让他人受损的情况。以下是归还不当利益的途径：
协商是便捷且低成本的办法。受损方发现不当得利后，可主动和得利方沟通，要求返还。双方能就返还时间、方式等具体事宜协商，达成一致后，得利方按协商结果返还。
若自行协商不成，可找有关部门或第三方调解机构调解。调解机构会根据事实和法律，促使双方达成调解协议，得利方按协议归还利益。
要是协商和调解都不管用，受损方可向法院起诉。起诉时，受损方要准备好证据，像证明不当得利存在的证据、自身损失的证据等，然后向有管辖权的法院提交起诉状。法院会根据双方证据和陈述审理并判决。若得利方不履行判决，受损方可申请强制执行。

案情回顾:

小朱在银行取款时，因银行系统故障，多获得了5000元。银行发现后，主动与小朱沟通，要求其返还这5000元不当得利。小朱却认为这是银行自己的问题，拒绝返还。银行又请求第三方调解机构介入调解，但小朱仍坚持不返还。银行无奈之下，决定通过法律途径解决。

案情分析:

1、小朱没有法律根据多获得5000元，造成银行损失，构成不当得利。银行发现情况后主动与小朱协商，这是符合便捷低成本解决方式的规定。
2、协商不成后银行请求第三方调解机构介入，也是合法合理的解决途径。但小朱仍不配合，银行最后向法院提起诉讼，在有证据证明不当得利事实及银行损失的情况下，法院会根据审理作出判决。若小朱不履行判决，银行可申请强制执行。